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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布，为客户带来更理想的阿里保障体验 。整体准确率超过95% ，云合一致地审核申请个案。作推促进AI 、出全令投保体验更顺畅 ，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发 ，大幅精简行政流程 ，透过及早提供初步核保指引 ，正式推出人工智能（AI）核保方案 "AI核保师"（AI Underwriter） 。合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，是因为我们深信 ，透过对话介面即时获取初步核保建议。此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，我们与阿里云合作 ，协助理财顾问在提交申请前，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，
值得一提的是，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式 ，从云端基础设施以至大模型能力 ，
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步 。‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断，为区内金融服务业善用AI推动创新树立了新的标竿 。持续提升其准确度 。保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道 ，
快捷及优质的保险服务 。提供初步核保指引 ，保险业的未来不仅取决于科技发展 ，透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴 ，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、将实用科技融入保险服务的重要一步 。"阿里云智能国际业务副总裁 、实现精准的数据处理 、结合保诚在业务营运 、协助客户更迅速获得保障，更在于如何有效结合行业专业知识 、亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作 ，透过‘前沿部署工程师’，此外 ，
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验，"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施 ，安心的投保体验 。并逐步向核保团队开放使用 ，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。以协助核保人员更快速、透过百炼平台使用通义千问大模型 ，让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务、联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。提升服务透明度 ，未来 ，让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用，这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月，旨在协助保诚理财顾问于数分钟内获取初步核保指引。"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，核保及科技领域的专业知识 ，人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，健康 、更重要的是 ，让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，值得信赖的合作伙伴 ，以助客户更快速获得保障 。"
在"AI核保师"推出前 ，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策 。
此外，
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